बजारमा गुनासो आउँदा चिन्ता नगर्नुहोस्।
हाम्रो प्रक्रिया अनुसार, हामी यसलाई ध्यानपूर्वक विश्लेषण गर्नेछौं र समस्याको कारण पत्ता लगाउँनेछौं।
समस्या समाधान नभएसम्म हामी सधैं तपाईंसँगै रहनेछौं भन्ने कुरामा ढुक्क हुनुहोस्!
हामी ग्राहक गुनासोहरू यसरी सम्हाल्छौं:
चरण १: उत्पादनको बारेमा गुनासो प्राप्त गर्नुहोस्। यो उत्पादन समस्याहरू राम्रोसँग जाँच गर्न र हाम्रा ग्राहकहरूलाई प्रतिक्रिया प्रदान गर्नको लागि हो।
चरण २: QC विश्लेषण। यस चरणमा, हामी उत्पादनमा कार्यसम्पादन समस्या छ कि प्रक्रिया समस्या छ भनेर जाँच गर्नेछौं, र समस्या अनुसार २ फरक समाधानहरू प्रदान गर्नेछौं।
Ⅰ. कार्यसम्पादन समस्या। यदि अवशोषण समस्या, चुहावट समस्या, आदि जस्ता कार्यसम्पादन समस्याहरू छन् भने, हामी उत्पादनलाई हाम्रो प्रयोगशालामा पठाउनेछौं र यो उत्पादनको गुणस्तर समस्या हो कि होइन भनेर परीक्षण गर्नेछौं।
Ⅱ. प्रक्रिया समस्या। यदि कुनै प्रक्रिया समस्या छ भने, हामी कार्यशालालाई सकेसम्म चाँडो सूचित गर्नेछौं। यदि यो सञ्चालन समस्या हो भने, निवारक सुधारात्मक उपायहरू प्रस्ताव गरिनेछ। यदि समस्या डायपर मेसिनबाट आएको हो भने, हामी सुधारको लागि सुझावहरू दिनेछौं र इन्जिनियरिङ मर्मतसम्भार विभागले मेसिन सुधार प्रस्तावको सम्भाव्यता पुष्टि गर्नेछ।
चरण ३: QC (गुणस्तर नियन्त्रण विभाग) ले गुनासो समाधान प्रमाणित गरेपछि, ब्यारोन आर एण्ड डी (अनुसन्धान तथा विकास विभाग) ले प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नेछ र अन्ततः हाम्रो बिक्री टोली र हाम्रा ग्राहकहरूलाई पठाउनेछ।